Política de Devolución

En Anabi nos esforzamos al máximo por satisfacer las necesidades de nuestros clientes, por ello empleamos materiales de calidad en nuestras creaciones. Nuestras piezas de bisutería son ensambladas a mano profesionalmente, dando como resultado un producto personalizado y único.

A pesar de ello, entendemos que puede darse lal circustancia de que quieras devolvernos un producto, en ese caso:

El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para devolverlo.

Anabi.es correrá con los gastos de devolución si el producto se hubiera mandado en mal estado o de manera errónea. El cliente podrá reclamar a su criterio el importe de la compra o cambiarlo por otro artículo.

  • Los artículos deben estar en las mismas condiciones que en las que se recibieron.

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No se procederá al cambio o devolución si:

  • El producto está sucio o dañado.

  • El producto ha sido utilizado

  • El producto no incluye las etiquetas o embalajes originales.

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Si el artículo no correspondiera con sus expectativas, el cliente podrá devolverlo en su formato original y en buen estado, corriendo los gastos de envío por su parte. Una vez recepcionado y comprobado su perfecto estado, se procederá a realizar un vale por el valor de los artículos devueltos. El vale resultante podrá utilizarse cuando el cliente crea oportuno dentro de los 30 días siguientes a la expedición de dicho vale.

QUEDAN EXCLUIDAS LAS DEVOLUCIONES DE LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS O ENCARGOS ESPECIALES